合作

与利益相关方建立、保持紧密关系是力拓成功的核心要素。与力拓的活动有利益关联的任何人和机构都被视作利益相关方,包括受我们决策影响的群体(如当地社区民众)以及影响我们决策的群体(如各地政府)。


力拓的业务性质决定了我们时常需要在复杂且充满挑战的地理环境和市场环境中开展业务。正因如此,保持公信力、聆听利益相关方的意见具有更为重要的意义。


在项目规划、开发、运营和收尾过程中,我们认真考虑、识别所有的利益相关方,极力了解他们的需求和利益所在,花时间对项目活动情况进行说明和分享。这些工作有助于提高我们的决策水平。


我们与利益相关方沟通合作,寻找互利双赢的机会,管理相关的风险。例如:


- 我们与当地社区建立长期密切关系,共同解决就业和文化传承等问题

- 我们与政府沟通合作,参与法律法规和政策的制定,开展教育和培训项目

- 我们与投资者讨论企业方针和可持续发展问题

- 我们与非政府组织合作,探讨环境、健康、人权等问题


我们以合乎道德的、诚实可信的、富有建设性的方式方法与利益相关方沟通合作,努力理解他们的观点,适应他们的期望,从而创造长期价值。


我们的许多员工都担负着与利益相关方沟通合作的工作,加强这种沟通合作的技能与能力就显得尤其重要,才能应对我们面临的各种挑战,使我们的社会运营许可可持续发展。2011年力拓创办了“利益相关方沟通合作学院”(Stakeholder Engagement Academy),帮助力拓人提升与利益相关方沟通合作的能力。学院为一线的项目经理人、领导人和担负利益相关方沟通合作工作的员工提供学习和提升的课程及资源,由集团内有实践经验的员工和外聘的大学教授共同授课。学院已在12个国家/地区授课30次,共有841名员工完成了课程学习。公司还设有网上知识库供所有员工了解学习。